Garantie
Garantie de 2 ans sur notre AI-Box
Chez Boost CarTech, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité répondant aux normes de performance et de sécurité les plus élevées. C’est pourquoi nous offrons fièrement une garantie limitée de 2 ans sur notre produit phare, l’AI-Box.
Si votre AI-Box présente un défaut de fabrication ou un problème fonctionnel pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement. Notre équipe est dédiée à garantir votre satisfaction continue et votre confiance dans notre technologie.
Certifié
Tous nos produits sont accompagnés d’un certificat de conformité reconnu mondialement, confirmant qu’ils répondent à des normes internationales strictes de sécurité et de qualité. Nous croyons en la transparence et la fiabilité, et notre certification est votre garantie d’excellence.
Couverture de la garantie
Notre garantie limitée de 2 ans couvre :
- Les défauts de fabrication des matériaux ou de la main-d’œuvre
- Les dysfonctionnements internes non causés par des facteurs externes
- Les pannes survenant lors d’une utilisation normale et dans les conditions prévues
Si vous pensez que votre AI-Box est éligible au service de garantie, veuillez contacter notre équipe d’assistance avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos ou vidéos pertinentes. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures.
Exclusions de garantie
Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les problèmes résultant de :
- Mauvaise utilisation, abus ou négligence (par ex. exposition à l’eau, dommages physiques)
- Réparations, démontages ou modifications non autorisés
- Dommages causés par des facteurs externes tels que surtensions ou accessoires tiers défectueux
- Accidents, incendies, catastrophes naturelles
- Usure normale, y compris les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement
Politique de remboursement & de retour – BoostCarTech
Chez BoostCarTech, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de chaque client. Cependant, nous comprenons qu’il puisse y avoir des circonstances nécessitant une demande de retour ou de remboursement. Pour assurer l’équité et la clarté, nous avons établi la politique suivante :
Soumettre une demande
Toutes les demandes de remboursement ou de retour doivent être soumises par écrit par e-mail à info@boostcartech.com.
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Une description détaillée du problème
- Des preuves à l’appui (photos ou vidéos) montrant le défaut ou la raison du retour
Délai
Les demandes doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception de votre box.
Les demandes faites après ce délai ne seront malheureusement pas éligibles à un remboursement ou à un remplacement.
Options de remboursement ou de remplacement
Une fois votre demande examinée et approuvée, vous aurez le choix entre :
- Un remboursement allant jusqu’à 25 €
- L’envoi d’une box de remplacement sans frais supplémentaires
Veuillez noter qu’aucune autre méthode de compensation n’est disponible.
Retour d’expédition
Vous serez responsable des frais de retour de votre article, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour tous les retours. BoostCarTech n’est pas responsable des articles perdus lors du transport.
Processus d’approbation
- Toutes les réclamations seront soigneusement examinées par notre équipe d’assistance.
- Nous pourrons demander des informations supplémentaires si la documentation initiale est insuffisante.
- BoostCarTech se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement si elles ne répondent pas aux exigences ci-dessus.
Remarques importantes
- Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial.
- Les délais de traitement des remboursements peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
En achetant chez BoostCarTech, vous reconnaissez et acceptez cette politique de retour et de remboursement. Notre objectif est d’offrir une solution équitable tout en garantissant que nos clients continuent de profiter de l’expérience BoostCarTech.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre produit, l’éligibilité à la garantie, les retours ou la livraison, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou directement par e-mail à support@boostcartech.com.
Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
- Mauvaise utilisation, abus ou négligence
- Réparations ou modifications non autorisées
- Cas de force majeure ou catastrophes naturelles
Pour toute autre question ou préoccupation concernant la livraison, les retours ou la garantie, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.
